PoS Pues!Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 21 de octubre de 2026
En corto: tus ventas y tu catálogo viven en tu propio equipo. Solo recibimos tus datos de contacto cuando compras o pides ayuda, los datos de tu pago que nos confirma Mercado Pago y, si usas el respaldo en la nube, una copia de la información de tu negocio. No vendemos tus datos a nadie.
1. Responsable
Si Conta S.A.S., que opera el servicio PoS Pues! (sitio pospues.app), con domicilio en C. 1, Mz. 4, C.P. 77524, Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la «Ley»).
Contacto para temas de privacidad: [email protected] o WhatsApp +52 998 196 0057.
2. Datos personales que recabamos
| Cuándo | Qué datos |
|---|---|
| Al comprar o activar una licencia, o al pedir que un asesor te contacte | Nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de tu negocio. |
| Al pagar | El pago lo procesa Mercado Pago: nunca recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Recibimos el folio, monto, fecha y estado del pago. |
| Al usar el respaldo en la nube (si lo activas) | Una copia de la información de tu negocio guardada en la app: catálogo de productos, ventas, salidas de efectivo, nombres y PIN de tus cajeros, y datos del negocio que hayas capturado (dirección, RFC, mensaje del ticket). |
| Al recuperar tu PIN por correo | Un código temporal que te enviamos a tu correo registrado. |
| Al usar el sitio y la app | Código de equipo (generado al azar en tu dispositivo, no contiene datos tuyos), dirección IP, tipo de navegador y registros técnicos del servidor necesarios para la seguridad del servicio. |
No recabamos datos personales sensibles. La app no envía tus ventas al servidor durante el uso diario: solo viajan si haces un respaldo en la nube.
Si capturas en la app datos de otras personas (por ejemplo, de tus cajeros o tus clientes), tú eres responsable de ellos; nosotros solo los guardamos por tu cuenta cuando haces un respaldo, para poder devolvértelos.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Procesar tu compra y emitir, activar, renovar o reponer tu licencia.
- Enviarte por correo tu licencia y su enlace de activación.
- Guardar y restaurar tus respaldos en la nube.
- Recuperar tu PIN de administrador.
- Darte soporte técnico y atender tus solicitudes.
- Prevenir fraudes y el uso no autorizado de licencias, y proteger la seguridad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidades adicionales (no son necesarias para el servicio):
- Avisarte de novedades, promociones y mejoras de PoS Pues!.
- Pedirte tu opinión para mejorar el producto.
Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos al contacto del punto 1 en cualquier momento; esto no afecta tu licencia ni el servicio.
4. Con quién compartimos tus datos
Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:
- Mercado Pago: procesamiento de pagos.
- Resend: envío de correos (licencias y códigos de PIN). Puede tratar datos fuera de México (Estados Unidos).
- Cloudflare: entrega y protección del sitio. Puede tratar datos técnicos fuera de México.
Fuera de lo anterior, solo compartimos datos cuando lo exija una autoridad competente o la ley. No vendemos ni rentamos tus datos.
5. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Para hacerlo, envía tu solicitud al contacto del punto 1 con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante).
- La descripción clara de lo que solicitas y, si lo tienes, el código de tu equipo (aparece en la app, en la pantalla de licencia).
Te responderemos en los plazos que establece la Ley. Ten en cuenta que, si cancelas datos necesarios para tu licencia, podríamos no poder renovarla o reponerla. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales competente.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tengas una licencia o uses el servicio, y después solo el tiempo que exijan las obligaciones legales y fiscales o la atención de aclaraciones. Puedes pedirnos en cualquier momento que borremos tus respaldos en la nube.
7. Almacenamiento en tu equipo
La app guarda tu información (catálogo, ventas, configuración y licencia) en el almacenamiento de tu propio navegador para funcionar sin internet. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros. Si borras los datos del navegador, esa información se elimina de tu equipo.
8. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), licencias con firma digital, una llave secreta por equipo para acceder a sus respaldos y acceso restringido al servidor.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en pospues.app/privacidad con su fecha de actualización.
Consulta también los Términos y Condiciones.